Hello ! Je suis toujours en pause tricot, mais aujourd’hui j'ai découvert que beaucoup paient encore quelqu’un pour créer et gérer leur fiche Google. Ça peut paraître complexe au début, pourtant, c'est plus rassurant de garder la main sur cet outil (enfin, je trouve). Par exemple, si tu dois fermer ta boutique à la dernière minute, tu peux mettre à jour ta fiche toi-même depuis ton téléphone, non ?
Aujourd'hui, je te montre comment créer ta fiche sur Google Maps, aussi appelée Profil d’entreprise Google l’outil qui a remplacé “Google My Business”. Tu la gères depuis Google Search ou Google Maps sans logiciel compliqué, ce qui rend la prise en main super simple. (Google Business)
Tu peux créer et gérer ta fiche directement depuis ton téléphone, et je le fais chaque jour sur mon smartphone pour ajouter une photo, changer un horaire, publier une actualité et répondre aux avis en moins de cinq minutes. Il te faut un compte Google standard, pas de compte professionnel payant. C’est tout.
Il suffit d’avoir un compte Google, et la création du profil est gratuite. Aucun compte “pro” payant n’est requis. (Aide Google, Google Business)
Ma vue mobile sur Google Maps ↴
Sommaire
- Ce qu’il te faut sous la main
- Étapes : de zéro à une fiche visible
- Règles à respecter pour éviter les blocages
- Optimisations qui font la différence
- Check-list rapide
- Questions que l'on se pose souvent
- Mon conseil pour finir
Ce qu’il te faut sous la main
- Nom exact de ton activité.
- Adresse postale, ou zone desservie si tu ne reçois pas de clients à ton adresse. (Aide Google)
- Téléphone, site web, horaires.
- Catégorie principale.
- Logo, photo de couverture, quelques photos nettes de tes produits ou de ton atelier.
Étapes : de zéro à une fiche visible
Clique sur ce lien et laisse-toi guider par Google
1) Vérifie si une fiche existe déjà
Va sur business.google.com/add. Tape le nom de ton activité dans Google ou dans Google Maps, ouvre la fiche si elle apparaît, puis cherches ton nom/ ta boutique avant, tu éviteras les doublons et tu gagneras du temps sur la vérification. (Aide Google)
2) Crée la fiche si elle n’existe pas
Toujours sur business.google.com/add, clique sur “Ajouter votre établissement sur Google”, puis suis l’assistant de création qui te demande le nom, la catégorie, le téléphone, le site et les horaires. (Aide Google)
3) Choisis “adresse” ou “zone desservie”
Si tu reçois du public, indique l’adresse, sinon définis jusqu’à 20 zones desservies par villes ou codes postaux, puis enregistre tes choix dans “Modifier le profil” → “Localisation” → “Zone desservie”. Tu peux également ne pas définir d'adresse. Choisis “je ne reçois pas de clients à cette adresse”. (Aide Google)
4) Renseigne les infos clés
Ajoute une description claire, sélectionne la catégorie principale la plus proche de ton activité, complète les attributs utiles (exemples : rendez-vous sur réservation, entreprise dirigée par une femme), et vérifie les horaires saisonniers si besoin, tu poses les bases de ton référencement local. (Aide Google)
5) Ajoute des photos et ton logo
Mets un logo carré, une photo de couverture horizontale, et des photos récentes qui montrent le lieu, les produits et le contexte d’usage, tu donnes des repères visuels et tu inspires confiance.
6) Publie tes produits et services
Ouvre “Modifier les produits” pour créer des fiches produits claires avec photo, prix et lien, tu facilites l’achat et tu occupes plus d’espace visuel sur ta fiche. (Aide Google)
7) Lance ta première “Actualité”
Crée un post dans “Mises à jour/Posts” pour annoncer une nouveauté, un évènement ou une offre, tu montres que ton activité vit et tu peux capter des visites qualifiées depuis la recherche. (Aide Google)
8) Vérifie la fiche
Suis la méthode proposée par Google : appel, SMS, email, vidéo ou courrier → le mode de vérification dépend du type d’activité et de la zone et tu ne peux pas le choisir toi-même, donc prépare les éléments demandés et va au bout de la procédure. (Aide Google)
9) Demande des avis avec ton lien officiel
Dans ta fiche, ouvre “Lire les avis” puis “Obtenir plus d’avis”, récupère le lien ou le QR code, et place-les dans tes emails, sur facture ou imprime-le pour le distribuer. Tu simplifies l’action pour tes clients et tu construis ta preuve sociale. (Aide Google)
Règles à respecter pour éviter les blocages
Utilise le nom réel de ton activité sans mots-clés marketing ajoutés, reste cohérent entre ta signalétique, ton site et ta fiche, et prends connaissance des règles de représentation de Google, tu sécurises ta visibilité et tu limites les risques de suspension. (Aide Google)
Optimisations qui font la différence
- Catégories : une principale pertinente, des secondaires quand c’est justifié → ne sur-multiplie pas. (Aide Google)
- Photos : renouvelle de temps en temps, privilégie des images nettes et bien cadrées du produit porté ou utilisé, tu aides ton client à se projeter.
- Produits/ Services : garde des intitulés simples et des descriptions utiles, ajoute les variantes et les prix quand c’est clair. (Aide Google)
- Posts : publie tes annonces, offres et évènements. (Aide Google)
Check-list rapide
- Créer ou réclamer la fiche. (Aide Google)
- Choisir adresse ou zone desservie. (Aide Google)
- Compléter infos, catégories, attributs. (Aide Google)
- Ajouter des photos. (Aide Google)
- Publier produits et premier post. (Aide Google)
- Vérifier la fiche. (Aide Google)
- Activer la récolte d’avis avec lien/QR code. (Aide Google)
Questions que l'on se pose souvent
Et si quelqu’un a déjà revendiqué ma fiche ?
Demande l’accès depuis la fiche et passe par la procédure de demande de propriété, tu récupères la gestion si l’autre compte ne répond pas. (Aide Google)
Je travaille à domicile, je n’affiche pas mon adresse, c’est ok ?
Oui, c'est actuellement ce que je fais. Choisis “je ne reçois pas de clients à cette adresse” et définis une zone desservie propre et limitée. (Aide Google)
Combien de temps prend la vérification ?
Cela varie selon la méthode proposée, prépare les éléments et termine la procédure dès que tu reçois l’instruction de validation de ta fiche. (Aide Google)
Mon conseil pour finir
Bloque un créneau, aligne tes infos et tes photos, puis crée ta fiche en une seule fois. Programme une mise à jour mensuelle dans ton calendrier (pour tes produits, tes photos, ton actualité) et après chaque vente, affiche en boutique ou envoie le lien de ta fiche pour recueillir un avis. (Aide Google)
Discussion entre membres